お仕事詳細jobs

107-0062 東京都港区南青山5丁目‐4‐35 たつむら青山ビル

■業務内容
ワンストップリノベーション業界No.1「リノベる。」（※）のライフスタイルコンサルタントをお任せします。

▼具体的には、
・ご予約いただいたお客様へセミナーやカウンセリングの実施
・ご予約いただいた際のアンケート等をもとに事前準備の実施
・お客様の理想の暮らしにあわせたコンセプトメイキング
・ライフプランを実現する住まいのコンセプトをもとに工事、
諸費用なども含めた資金計画の提案
・ファイナンシャルプランナーとの相談会の実施（※ご希望があった際に実施）
・リノベる。で物件探しをスタートするための『申込契約』
・当社の不動産部門や外部協力不動産会社と連携し、
リノベーション向き物件の検討および提案
・リノベーションデザイナーへの引継ぎ
・物件の購入が決まり請負契約後、社内のデザイナーへ引継ぎを行います
・お住まいの工事の完成時にはお客様へのお引渡しに同席

まずは申込契約の受注業務からスタートし、
徐々に物件探し・提案・リノベーション請負契約等カウンセリングから
一気通貫での業務をお任せいたします。

出来上がったものをただ買ってもらうのではなく、
いつまでも自分らしく暮らしていけるようお客様に合わせてサービスを
提供いただけるポジションです。

また、お客様の層は単身からご夫婦、ファミリーと幅広く、
多様なニーズや想いを丁寧にヒアリングし、
理想の暮らしの実現に向けてお客様をリードしていただきます。

■担当領域・目標について
暮らしのコンセプトづくりから引渡しまでトータルサポートしていただきますが、
当ポジションは申込・契約率が目標です。（申込平均3～5件、うち契約平均1~3件/月ほど）
また、顧客満足度（NPS）も評価の対象となっており、重要視しております。

■仕事の進め方
事前予約制の首都圏エリアのショールーム見学やセミナー、
オンライン相談会等へ社内でアサイン後、
事前準備・当日ご対応いただく流れとなります。

チームプレーを重視しており、週次でレビュー・プレビュー会を実施し、
事前準備やカウンセリング後の振り返りを行い、
お客様へベストなご提案ができるような体制づくりを行っております。
個人の数字だけではなく、
チームとして最大成果を生み出すためにどうするべきかという視点で、
一人ひとりの成長にもコミットする環境を整備しております。

【必要スキル】
下記、いずれかのご経験に当てはまる方
・リノベーション/ハウスメーカー/リフォーム/インテリアの営業経験
・不動産や住宅の販売/仲介の営業経験
・コンサルティングサービスや提案営業の経験

【歓迎資格】
・宅地建物取引士/ファイナンシャルプランナー/建築士/インテリアコーディネーターなどの資格保有者
・住まいや暮らしの業界に興味・関心のある方
・現職や業界に課題があり、改善意識がある方