勤務地１：東京都千代田区
勤務地２：全国
※初任地は希望を考慮の上決定
※エリア内で転勤が発生する可能性があります


＜安全で快適な暮らしを支える＞
住まいの定期巡回や補修･工事手配、お客様フォローなどをお任せします

■具体的な仕事内容
お客様の大切なお住まいを守ること。それがアフターメンテナンスの役割です。

【具体的には】
お客様のお宅を訪問し、保証基準に基づいた建物内外の
不具合の点検・対応をお任せします。
お客様は主に住友林業で戸建を新築されたオーナー様です。
（一般のお客様への点検もあり）

＜この仕事のPOINT＞
◎住まいの不具合やお困りごとのヒアリングなど、
コミュニケーションを取りながら適切な対応を行います。

■定期点検
住まい全体の点検。不具合があれば、補修の手配を行います。
（軽微なものは、工具を用いて調整作業をするケースもあります）
対応件数（目安）は月に20～23件程度です。

＜主な作業の例＞
・建具丁番の調整
・サッシの高さ調整
・クレセントの位置調整
・設備機器の交換や受注　など

■突発的な不具合発生時の対応
「引き戸が重くなった」「給湯器の調子が悪い」などの問い合わせに対し、
お宅に訪問して応急措置、補修手配を行います。
※1日の対応数（目安）は1件～2件程度です。
休日は住友林業コールセンターにて受付対応しています。

■補修管理
設備や機器など専門業者での対応が必要な場合は、手配・工事管理を行います。